跟单员的主要工作内容可以总结为以下几点：
负责接收客户订单，理解需求，核实信息，确保订单的准确无误。
联系供应商或生产部门，安排生产计划，并跟踪生产进度，确保按照订单要求及时交付。
检查产品的质量是否符合标准，与供应商沟通解决可能出现的质量问题。
有时需要进行价格谈判，确保在满足质量标准的前提下获得最优价格。
负责安排运输，跟踪物流信息，确保货物及时、完整地送达客户手中。
与客户保持良好的沟通，定期汇报订单的执行情况，处理客户反馈。
记录订单相关数据，整理文件，以便后期查证和数据分析。
主动进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标。
提供产品的售后服务，及对客户的服务。
收集市场信息，进行市场考察。
与客户、供应商、计划部门、生产部门等多个部门进行沟通协调。
熟练掌握Excel公式和ERP系统，运用这些工具进行货品配发、调拨和数据分析。
跟单员的工作是连接销售和生产的桥梁，他们通过严谨细致的工作，确保业务流程的顺利进行。他们的工作往往涉及到多个部门，因为他们的职责涵盖了订单处理、生产和物流的各个环节。有些规模较大的企业可能会设立专门的跟单部门，专门负责处理这些业务流程。
