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药监局投诉多久回复

100次浏览     发布时间:2025-01-17 15:51:20    

药监局投诉的回复时间主要依据《食品药品投诉举报管理办法(试行)》的规定。具体回复时间如下:

受理时限

投诉举报机构在接到投诉后,应当在5日内作出是否受理的决定。

办理时限

投诉举报的办理时限一般为60个工作日,自受理投诉的次日开始计算。如果情况复杂,可以延长30个工作日。

特殊情况

对于涉及血液制品和疫苗等高风险产品,或受到主流新闻媒体关注的投诉举报,需按重要投诉举报办理,并可能加快处理速度。

综上所述,药监局在接到投诉后,一般会在5个工作日内决定是否受理,并在60个工作日内完成办理,特殊情况下可能会延长至90个工作日。建议您在提交投诉时,保留好相关证据和材料,以便加快投诉处理进度。

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