当楼上漏水导致楼下被淹时,您可以按照以下步骤处理:
拍照和录像记录受损情况。
保留物品损失凭证,如购买发票、维修单据等。
如果可能,收集目击者证言。
联系物业获取相关记录和证明。
首先尝试与楼上业主友好沟通,提出赔偿要求。
如果协商不成,可以请物业或社区工作人员协助协商。
如果协商和调解均无法解决问题,可以请有评估资质的企业(如价格认证中心)对损失进行评估。
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,您可以向法院提起诉讼,要求楼上业主承担修理、重作、更换或者恢复原状的责任,以及赔偿损失。
如果法院判决支持您的诉求,但楼上业主仍不履行,您可以申请法院强制执行。
在整个过程中,请保持冷静,合理表达诉求,并遵循法律程序解决问题。