对客户的态度和行为是商业活动中至关重要的，以下是一些关键要点：
保持礼貌和尊重，无论客户提出的问题大小，都应该以友善和诚恳的态度接待。
对初次见面的客户，根据其职务或社会地位，使用恰当的称谓，如“姓+职务”或“姓+先生/女士”。
保持微笑，即使在面对困难或不满的情况下，微笑也能缓和气氛。
经常与客户保持联系，了解他们的需求和处境，并尽力满足这些需求。
避免与客户争吵，即使合作无法继续，也应保持专业和冷静。
在必要时，可以婉转地拒绝客户的不合理要求，并解释原因。
努力理解并满足客户的实际需求，有时甚至需要为客户做减法，以提供更贴心的服务。
通过统一的专业形象，如400电话等，来提升品牌形象并改善客户体验。
赠送实用礼品，如办公用品套装，可以表达对客户的感谢和关心，增强合作关系和信任。
以上这些要点有助于建立和维护良好的客户关系，从而在竞争激烈的市场中吸引和保留客户
