关于查不到出境信息的问题，可能的原因包括：
出入境信息属于个人隐私，通常只有本人或得到授权的直系亲属有权限查询。
不同年代的出入境管理系统可能不同，旧系统可能无法查询到新系统中的信息。
如果报关单信息未正确录入电子口岸系统，或者信息录入不完整，也可能导致无法查询到相关信息。
网络连接不稳定或电子口岸系统维护可能导致查询失败。
某些查询可能仅限于公职单位在特定情况下进行，如警方立案或法院调查。
如果需要查询出入境记录，可以尝试以下步骤：
确认是否有权限进行查询。
联系出入境管理处或相关机构了解查询流程和所需材料。
提供必要的个人信息和证明材料，如护照、签证、机票订单等。
如果通过正规渠道无法查询，可以咨询专业人士或相关部门寻求帮助。
需要注意的是，如果查询出境记录涉及到法律程序，如警方调查或法院案件，那么查询过程将受到法律保护，并需要遵循相应的法律程序。
