卖瓷砖时打电话的步骤和技巧如下:
不要直接说“打扰一下”,可以用更自然的方式开场,例如:“您好,请问是黄露莎小姐吗?我是名人陶瓷公司的李乐。”
询问对方是否最近打算装修新房,以便确定是否有购买瓷砖的需求。
简要介绍自己及公司,让客户知道来电的目的。
说明公司代理的瓷砖品牌及种类,强调产品的优势和特点,解决客户的疑问。
询问客户方便的时间,以便安排专业人员上门服务,提供样品和详细介绍。
确认客户的地址,确保上门拜访的准确性。
给客户提供一个联系电话,以便客户临时有事时能够联系。
结束通话前,祝客户生活愉快,并表示期待下次见面。
```
推销员(李乐):喂,您好,请问是黄露莎小姐吗?
顾客(黄露莎):是的,我是。
推销员:打扰您一下,这边是名人陶瓷公司的李乐。想请问一下您最近是不是打算要装修新房?
顾客:是的,我正在考虑装修。
推销员:太好了,我们公司最近在做品牌推广活动,瓷砖有折扣优惠等活动,希望您可以了解一下。我们代理各种品牌的瓷砖,只要您想要的,我们都有。
顾客:哦,听起来不错。
推销员:请问您什么时候有空呢?我们可以安排专业人员上门服务,拿些样品给您具体介绍。
顾客:后天上午10点吧。
推销员:好的,后天上午10点,我们会在关爱小区39栋205室等您。另外,我给您一个联系电话,如果您临时有什么事,可以打这个电话跟我们联系:1526789xx00。
顾客:好的,记下了。谢谢。
推销员:不客气,期待后天见到您。祝您生活愉快,再见!
顾客:再见!
```
通过以上步骤和技巧,您可以更有效地进行瓷砖销售电话推销,提高成交率。