医院纠纷办是 负责处理各类医疗纠纷事宜的专职部门。其核心职责包括：
1. 接受患者或家属对医疗服务提出的投诉与异议。
2. 展开初步调查，掌握事件详情。
3. 安排医患双方沟通与磋商，寻求解决方案。
4. 评估医疗行为是否存在过失及其程度。
5. 向医院管理层汇报纠纷处理进展和成果。
6. 在必要时协助患者或家属通过法律途径解决纠纷，如申请医疗事故鉴定或发起诉讼。
该部门的设立旨在保障医患双方的合法权益，推动医疗纠纷妥善解决，维护医院内部的医疗秩序稳定。
