使用快递运费险退货的步骤如下：
打开并登录购物软件（如淘宝、京东等）。
进入“订单”页面，点击“退款”进入退款页面。
在退款页面，点击“退款”并选择“退货退款”提交申请，等待商家确认。
联系商家客服，说明退货原因，并索要退货地址和联系方式。
根据商家提供的地址和联系方式，将商品邮寄给商家。
如果选择的是上门收件或驿站直接计件，则不需要先行垫付运费；但如果是偏远地区，可能需要补差价。
将快递单号填写到商品退换货页面，以便商家跟踪货物。
商家收到货物并确认收货后，订单会自动进入快递理赔流程。
耐心等待理赔款退回支付宝账户。
如果选择的是上门收件或驿站寄件，运费险会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，在线支付快递费时会自动抵扣一部分。
如果是消费者自己垫付的运费，理赔款会退还到消费者的个人账户中。
可以随时在支付宝中查看理赔进度，如果有问题可以联系运费险客服。
通过以上步骤，消费者可以顺利使用快递运费险进行退货并获得理赔款。
