当新车被刮擦后，走保险的流程通常包括以下几个步骤：
拨打保险公司的客服热线进行报案，并告知车辆情况。
如果事故涉及第三方，可拨打110报警并等待交警到场处理。
若事故责任明确，交警会出具事故责任认定书。
若无法确定肇事方，交警处理后，向保险公司报案。
保险公司查勘员会到现场评估车损情况。
对于轻微刮擦，可能允许快速理赔流程，事故各方填写事故快速处理协议书。
准备必要的文件，如保险单、驾驶证、行驶证、被保险人身份证等。
若车辆能行驶，建议开到定损中心；若严重，可能需要拖车。
将所有材料提交给保险公司，并等待审核。
审核通过后，保险公司会进行理赔。
根据保险公司的安排，将车辆送至指定维修点进行修理。
若选择4S店维修，可能需要遵循4S店的理赔流程。
维修完成后，根据保险公司的指示领取赔款。
部分保险公司可能提供直赔服务，无需车主先垫付费用。
请注意，不同保险公司可能有细微的操作差异，具体流程以投保公司规定为准。另外，频繁报保险可能会影响次年的保费，因此应合理评估是否需要走保险。
