面对酒店无法退款的情况，您可以采取以下措施：
首先，您可以直接联系酒店，说明情况并请求取消订单。如果酒店同意，您可能需要通过酒店提供的客服渠道进行进一步操作。
如果酒店不同意退款，您可以联系预订酒店的平台（如美团、携程等），向他们说明情况并寻求帮助。平台可能会根据其政策提供一定的解决方案，如部分退款或协助您与酒店协商。
如果通过协商和平台介入仍无法解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉。提供详细的订单信息、沟通记录及相关证据，以支持您的主张。消费者协会会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规进行调查并协助您维权。
作为最后的手段，您可以寻求法律帮助，向人民法院提起诉讼。在此之前，建议您咨询律师，了解您的权益和可能的法律途径。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者在制定格式条款时不得以不公平、不合理的方式免除自己的责任或排除消费者的主要权利。如果酒店的退订政策违反了这一规定，您有权主张该条款无效，并要求全额退款。
在投诉或起诉前，请仔细阅读酒店和预订平台的相关政策，了解是否有适用于您情况的特殊条款或退订保障。例如，某些平台在特定情况下可能提供无条件免费取消服务。
通过以上步骤，您可以尽力争取自己的权益，减少因无法退款而带来的损失。
