当农行ATM机出现吞钱的情况时,请按照以下步骤操作:
不同的ATM机吐钞时间可能有所不同,建议稍等几分钟看机器是否会有回吐的情况。这样可以避免因机器故障而导致的误会。
如果在正常工作时间内,可以就近去银行网点向工作人员反映情况,或拨打银行客服电话(如农行95599)求助。不要随意拨打ATM机旁边贴的电话,以免误入骗子的圈套。
在非工作时间,可以留下联系方式,等待银行工作人员联系并处理。
提供证据:
携带身份证、银行卡及打印的小票到银行柜台,说明情况并进行登记。银行会查询交易记录,确认无误后,会将钱款退还到出错账户。
在银行清理ATM机并确认无误后,工作人员会通知你退款事宜。退款通常会通过原支付渠道返还到你的账户,并可能通过短信通知。
在操作ATM机时,要确保密码输入时遮挡,防止被窥窃。同时,警惕周围是否有可疑人员,避免被不法分子利用。
通过以上步骤,可以有效地处理农行ATM机吞钱的情况,并尽快追回损失。