手机网上购买火车票的退票步骤如下：
1. 打开铁路12306手机客户端，点击右下角的“我的”进入个人中心。
2. 在“我的订单”中选择“已支付订单”或“本人车票”查看订单详情。
3. 找到需要退票的订单，点击进入订单详情页面。
4. 在订单详情页面，点击“退票”按钮，并根据提示完成退票操作。
5. 根据系统提示确认退票信息，点击“确定”按钮完成退票。
退票成功后，退款将在规定时限内退回到您支付的账户。
请注意，如果已经换取了纸质车票或者距离开车时间少于30分钟，您可能需要携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。
