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消费者投诉书怎么写

100次浏览     发布时间:2025-01-04 22:31:16    

消费者投诉书应当包含以下要素:

标题:

应明确标注“投诉书”字样。

投诉人信息:

包括姓名、性别、国籍、职业、工作单位、住所、联系电话等。

被投诉人信息:

包括姓名或单位名称、地址、联系电话等。

投诉事实与理由:

详细描述购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度,并提供相关证据材料。

投诉请求:

明确列出希望得到的解决方案,如退换商品、支付赔偿等。

附件:

附上与事实相关的证明材料,如合同、发票、凭证等。

签名和日期:

投诉书末尾应有投诉人签名和投诉日期。

请确保所提供的信息真实准确,以便有关部门能够有效处理您的投诉。

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