销售的责任可以归纳为以下几点:
制定并执行每月、季度、年度销售计划,并进行目标分解。
设定并监督销售人员的每周、每月、季度销售任务。
建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通。
维护现有客户关系,提供售后服务,及时解决客户问题。
开拓新市场,完善销售网络,与客户保持良好的关系和持久的联系。
定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,提出改进方案和措施。
根据项目的卖点和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。
制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。
组织、培训与考核营销队伍。
监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。
独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
跟踪客户报修过程,安装过程,销户过程,解决客户问题,提供相关服务。
关注市场行情,采取有效的防范措施防止问题发生,降低公司经营风险。
负责售后服务团队的管理和监督,规范售后服务流程。
与其他部门和同事协调合作,确保销售过程的顺利进行。
遵守公司制度和国家法律法规,维护公司利益,不索取回扣,馈赠钱物上交公司。
定期收集并整理市场信息,定期把市场信息报备公司。
完成销售报告,收集并分析相关市场信息,并向销售经理汇报。
提高自身业务水平,积极完成规定或承诺的销售量指标。
培训及辅导小组成员,分享营运经验,并有效地执行。
这些责任涵盖了销售计划、客户关系、市场调研、销售策略、销售活动管理、销售执行、售后服务、风险管理、团队协作、合规性以及个人与团队发展等多个方面。销售人员在履行职责时,需要全面考虑这些方面,以确保销售目标的实现和公司利益的最大化。