赔偿公告应当包含以下几个关键部分:
称谓:
亲爱的玩家、用户或相关方。
背景说明:简要说明赔偿公告的背景,例如系统故障、服务中断、产品缺陷等。
道歉声明:对受影响用户表示诚挚的歉意。
具体日期:列出受影响的具体时间段。
受影响对象:说明哪些用户或产品受到了影响。
补偿物品:详细列出补偿的具体物品,如游戏道具、金币卡、设备修理费用等。
补偿数量:说明每个受影响对象可以获得的补偿数量。
发放时间:说明补偿物品或款项的发放时间。
领取方式:说明补偿的领取方式,如直接发放至游戏账号、银行账户等。
联系方式:提供联系方式,以便受影响用户进行咨询或反馈。
后续措施:说明为防止类似事件再次发生所采取的措施。
感谢与承诺:感谢受影响用户的理解,并承诺持续改进服务质量。
单位名称与盖章:公告发布单位的名称及盖章,以增加公告的正式性和可信度。
---
关于近期系统故障的补偿公告
亲爱的玩家:
近期,由于系统存在严重缺陷,导致部分用户无法正常登录游戏,我们深感抱歉。经过运营团队的紧急修复,目前故障已经排除。为弥补给您带来的不便,我们决定提供以下补偿:
时间:2023年3月29日0:00至2023年3月30日10:00期间登录过游戏的用户。
对象:所有在该时间段内登录过游戏的用户,每个区服角色均可领取补偿。